Få små digitale problemer løst hurtigt, roligt og ordentligt
DigitalVen forbinder kunder med platformgodkendte hjælpere, der kan tage printer, wifi, mail, streaming, digital post og andre digitale hverdagsproblemer ud af hovedet på dig. Hjælp kan foregå hjemme hos kunden, online eller som støtte til en forælder eller et familiemedlem.
2 måder
Hjælp hjemme eller online
8 områder
Kategorier fra printer til digital post
1 samlet flow
Platformen styrer booking, dialog og betaling
Tryghed
Verificerede hjælpere
Flow
Dialog og betaling samlet
Kvalitet
Rating efter gennemført hjælp
Bygget som en platform, ikke som en mellemmand
Kunden skal hurtigt forstå næste skridt, hjælperen skal se relevante opgaver, og platformen skal styre dialog, status og betaling i ét flow, så små digitale problemer ikke vokser sig store.
Fortæl hvad der driller
Du beskriver kort problemet, vælger område, hjælpemåde og hvornår det passer.
Få relevante forslag
Platformen samler match på baggrund af kompetencer, geografi, hjælpemåde og historik.
Vælg hjælper og book
Du ser hjælperprofiler, kommunikerer i platformen og vælger den løsning, der føles rigtig.
Betal trygt og afslut opgaven
Betaling håndteres i platformen, og du godkender først opgaven, når hjælpen er gennemført.
Opgave
Match
Booking
Betaling
Book hjælp til familie, eller få selv ro på det uden at bruge hele aftenen på fejlfinding
Mange opgaver starter med en søn eller datter, der vil skabe ro for en anden. Men lige så ofte handler det om travle voksne, der bare vil have printer, wifi, mail eller opsætning til at virke uden at bruge unødvendig tid. Derfor er DigitalVen bygget med plads til både egne opgaver og hjælp på vegne af andre.
Opret opgave på vegne af familie
Vælg hjemmebesøg eller online hjælp
Få hjælp til din egen hverdag uden bøvl
Se hjælperprofil og følg booking i platformen
Hvorfor det virker
Platformen gør det lettere både at støtte et familiemedlem og at få hurtig hjælp til sine egne digitale hverdagsting uden at miste overblik over aftaler, status og betaling.
Skabt til mennesker, der hellere vil købe sig til ro end bruge tid på digitalt bøvl
DigitalVen skal føles lige relevant, om du er 33 og vil have printeren til at virke inden mandag, 47 og vil slippe for at rode med wifi, eller 71 og gerne vil have tryg hjælp i hjemmet.
Travle voksne
Når printer, mail, tv, billeder eller wifi bare skal virke igen uden at stjæle tid fra arbejde, børn eller weekend.
Familier og pårørende
Når du gerne vil hjælpe en forælder eller et familiemedlem, men ikke selv skal være den faste supportlinje.
Kunder der vil have det løst ordentligt
Når du hellere vil betale for ro, overblik og en god oplevelse end bruge energi på tilfældige løsninger.
Digitale områder, hvor det skal være lettere at få det løst
DigitalVen er målrettet de opgaver, der ofte stjæler tid, skaber irritation eller gør dig afhængig af familie og venner.
Mobil og tablet
Opsætning, apps, billeder og daglig brug.
Computer og mail
Mail, opdateringer, filer og rolig vejledning.
Wifi og internet
Forbindelse, routere og det der driller derhjemme.
Printer og scanner
Opsætning og fejlfinding af print og scanning.
MitID og digital post
Tryg vejledning i offentlige digitale løsninger.
Streaming og TV
Streaming, kanaler, fjernbetjening og lyd.
Fotos og backup
Ryd op, flyt billeder og få styr på backup.
Sikkerhed og svindel
Mistænkelige beskeder, sikkerhed og digital ro.
Troværdighed skal føles i både UI, flow og drift
Trust må ikke være en eftertanke. Derfor er ratings, platformgodkendelse, platformbetaling og support tænkt ind fra første version.
Udvalgte hjælpere med tydelig profil, kompetencer og rating
Dialog og status samlet i platformen
Betaling, kommission og udbetaling tænkt som platformflow fra start
Support, reviews og tvistmarkering som en del af driften
Bygget til både travle voksne, familier, pårørende og kunder, der bare vil slippe for digitalt bøvl
Tydelig kvalitet i hver opgave
Når hjælpen er gennemført, kan kunden godkende forløbet og efterlade en vurdering.
Udvalgte hjælpere
Profiler med tydelig tillid
Maria Sørensen
Tryg hjælp til mobil, MitID og digital post
Fra pris
449 kr.
Rating
4.9 / 5
Respons
98%
Jonas Holm
Hjælp til wifi, printer og computer i hjemmet
Fra pris
475 kr.
Rating
4.8 / 5
Respons
95%
Svar på de vigtigste spørgsmål
Det vigtigste er, at både kunder og hjælpere forstår rammen. Resten skal platformen hjælpe med.
Hvordan foregår hjælpen?
Du opretter din opgave, vi matcher med relevante hjælpere, og du vælger selv den løsning og person, der føles rigtig.
Kan jeg booke hjælp til min mor eller far?
Ja. Du kan oprette opgaven på vegne af et familiemedlem og skrive, hvem hjælpen gælder for.
Hvordan bliver jeg godkendt som hjælper?
Du sender en ansøgning, vi gennemgår erfaring, geografi og kommunikationsform, og derefter tager vi stilling til næste skridt.
Hvornår udbetales pengene?
Udbetaling klargøres først, når opgaven er gennemført og kunden har godkendt forløbet eller fristen udløber.
Klar til at komme videre uden mere digital frustration?
Opret en opgave, eller se hvordan platformen fungerer, hvis du vil forstå hele flowet først.