Fra første problem til gennemført opgave i én samlet ramme
DigitalVen er bygget til at gøre koordinering lettere for kunden, mere overskuelig for hjælperen og mere skalerbar for platformen.
Trin 1
Fortæl hvad der driller
Du beskriver kort problemet, vælger område, hjælpemåde og hvornår det passer.
Trin 2
Få relevante forslag
Platformen samler match på baggrund af kompetencer, geografi, hjælpemåde og historik.
Trin 3
Vælg hjælper og book
Du ser hjælperprofiler, kommunikerer i platformen og vælger den løsning, der føles rigtig.
Trin 4
Betal trygt og afslut opgaven
Betaling håndteres i platformen, og du godkender først opgaven, når hjælpen er gennemført.
Opgave
Match
Booking
Betaling
Betaling og tryg afslutning
Reservation
Kunden godkender betaling, og beløbet reserveres eller forberedes i Stripe.
Hold
Platformen holder pengene, mens opgaven gennemføres og eventuelle spørgsmål afklares.
Frigivelse
Når kunden godkender opgaven, frigives hjælperens udbetaling minus platformkommission.
Tvist og refundering
Hvis der opstår et problem, kan betalingen sættes på hold og håndteres via supportflow.