Fra første problem til gennemført opgave i én samlet ramme
DigitalVen er bygget til at gøre koordinering lettere for kunden, mere overskuelig for hjælperen og enkel at forstå: opret opgaven, modtag bud, vælg hjælperen og få den løst.
Trin 1
Opret opgaven
Beskriv med dine egne ord hvad du skal have løst, og hvornår det passer.
Trin 2
Modtag bud
Hjælpere vurderer opgaven og sender et bud eller en kort løsning direkte i platformen.
Trin 3
Vælg hjælper
Du sammenligner pris, introduktion og profil og vælger den løsning der passer bedst.
Trin 4
Få det ordnet
Når arbejdet er udført, følger du status i platformen og afslutter eller åbner support hvis noget er off.
Opgave
Match
Booking
Betaling
Betaling og tryg afslutning
Reservation
Kunden godkender betaling, og beløbet reserveres eller forberedes i Stripe.
Hold
Platformen holder pengene, mens opgaven gennemføres og eventuelle spørgsmål afklares.
Frigivelse
Når kunden godkender opgaven, frigives hjælperens udbetaling minus platformkommission.
Tvist og refundering
Hvis der opstår et problem, kan betalingen sættes på hold og håndteres via supportflow.